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Entenda como é fácil resgatar o seu desconto

Regulamento “Benefícios Exclusivos Elo”
Oferta de cashback “Eletrum”

1.	ELO SERVIÇOS S.A (“Elo”), inscrita no CNPJ/MF sob nº 09.227.084/0001-75 e INNOVENTURES IDEIAS EM SOLUÇÕES SA (“Cuponeria”), inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda (CNPJ/MF) sob nº 14.183.431/0001-45 realizarão a Ação Promocional de “Cashback Online” em “Benefícios Exclusivos Elo” (“Promoção”) da marca ELETRUM (“Parceira”), inscrita no CNPJ/MF sob nº 30.322.372/0001-03

2.	São elegíveis para participar todas as pessoas naturais, residentes e domiciliadas no território nacional, portadoras do Cartão de Crédito da bandeira Elo.

3.	A Promoção será veiculada no site e aplicativo para iOS e Android da Cuponeria, e no site, aplicativo para iOS e Android e canais de divulgação da Elo.

4.	Em Benefícios exclusivos Elo inclui (i) cupons de desconto exclusivos; e (ii) cashback, elegível para compras efetuadas em anunciantes selecionados.

5.	Para participar dos Benefícios exclusivos Elo, o cliente Elo deve seguir os seguintes passos:

i.	Acessar a página exclusiva de benefícios:
(a) https://wl.cuponeria.com.br/elo

ii.	Realizar o cadastro informando e-mail, senha, cidade, CPF e número do cartão para visualizar os cupons de desconto exclusivos e o cashback elegível mediante compras efetuadas nos anunciantes selecionados;

iii.	A partir do cadastro, o cliente poderá usufruir instantaneamente dos benefícios disponibilizados nas páginas exclusivas;

iv.	As compras efetuadas nas lojas físicas e virtuais (e-commerce) dos anunciantes selecionados que sejam elegíveis para cashback concederão ao cliente o valor correspondente para resgate em prêmios (vouchers digitais);

v.	Na página exclusiva, o cliente poderá consultar o extrato de suas transações elegíveis para cashback, que podem constar com os seguintes status: (a) pendente, (b) aprovado ou (c) rejeitado, de acordo com a aprovação da compra pelo anunciante responsável (em caso de Cashback Cuponeria Elo para loja virtual) ou da Nota Fiscal cadastrada (em caso de Cashback Cuponeria Elo para loja física). Na mesma página, será possível utilizar o valor disponível de cashback acumulado na carteira digital no resgate de prêmios (vouchers digitais).

5.1	As previsões dos itens "IV" e "V" acima são válidas apenas para compras realizadas em anunciantes sinalizados com "cashback" nas páginas exclusivas Elo.

5.2	Para que seja concedido o Cashback Cuponeria Elo para loja virtual (e-commerce); (a) não poderá ser aplicado outro desconto à sua compra; (b) não poderá ser realizada compra diretamente via aplicativo/site do anunciante parceiro; (c) não poderá ser utilizado programa de fidelidade; (d) não poderá ser realizada compra em lista de casamento; (e) não poderá ser utilizada qualquer forma conjunta com outros serviços, sites ou ações de desconto, “dinheiro de volta”, códigos promocionais ou cupons (excetuando aqueles disponibilizados nas páginas exclusivas Elo); (f) não poderá ser direcionado para a loja virtual (e-commerce) do anunciante por meio de qualquer divulgação não advinda dos canais oficiais; e (g) não se poderá alterar o pedido/compra, alterar a forma de pagamento e/ou cancelar o pedido/compra.

5.3	Para que seja concedido o Cashback Cuponeria Elo para loja física, é necessário que; (a) a compra não tenha sido realizada em lojas virtuais; (b) a foto da Nota Fiscal esteja legível e contenha o CNPJ do estabelecimento, data da compra, chave de acesso, número da Nota Fiscal e valor total da compra; (c) a Nota Fiscal seja enviada através dos fluxos disponibilizados na página de benefícios Elo; (d) a Nota Fiscal não tenha sido enviada anteriormente e cumpra os requisitos das campanhas ativas; (e) a Nota Fiscal não tenha sido emitida manualmente; (f) a Nota Fiscal esteja disponível para consulta online no sistema de órgãos governamentais; e (g) a foto da Nota Fiscal tenha sido enviada nos formatos jpg, png, pdf ou xml e possua um tamanho máximo de 10 MB.

5.4	O valor em crédito relativo ao Cashback Cuponeria Elo para loja virtual (e-commerce) poderá demorar até 120 (cento e vinte) dias para constar na carteira digital, a depender da confirmação do anunciante e desde que não haja troca, cancelamento ou devolução do produto ou serviço, bem como a infringência de quaisquer regras neste Regulamento previstas e/ou de normas legais vigentes.

5.5	O valor em crédito relativo ao Cashback Cuponeria Elo para loja física poderá demorar até 10 (dez) dias para constar na carteira digital, a depender da aprovação da Nota Fiscal de acordo com as regras das campanhas ativas, bem como a infringência de quaisquer regras neste Regulamento previstas e/ou de normas legais vigentes.

5.6	As condições para resgate do valor disponível de cashback na carteira digital poderão ser alterados a qualquer momento, sendo tais modificações sempre devidamente comunicadas aos clientes.

5.7	O saldo de cashback é cumulativo e não está sujeito a correção monetária de qualquer forma.

5.8	O saldo de cashback pode ser resgatado somente através dos prêmios disponíveis (vouchers digitais), mediante solicitação do cliente cadastrado na página exclusiva, conforme previsto no item 5.1, "V" acima.

5.9	Nas páginas exclusivas Elo, o cliente poderá consultar o Regulamento, o FAQ (“Perguntas Frequentes”), o SAC (“Fale Conosco”), a Política de Privacidade e os Termos de Uso, bem como ler explicações detalhadas a respeito da mecânica de Cashback Cuponeria Elo na seção “Como Ganhar Cashback”.

6.	Cupom: Use Elo e aproveite a página de Ofertas do site Eletrum. Válido apenas para itens da lista selecionada. Desconto já aplicado nos itens da página. Consulte o regulamento completo na página de benefícios Elo.  Sujeito a limite da promoção e alterações sem aviso prévio. Consulte o regulamento em elo.com.br/ofertas.

7.	Validade até 30/04/24. Sujeito a limite de promoção e alterações de descontos e preços sem aviso prévio.

8.	É de responsabilidade da (“Parceira”) a entrega e condicionamento dos produtos, assim como a estratégia e abrangência de regiões para entrega dos produtos que forem adquiridos pelo e-commerce.

9.	Não participam desta campanha as transações realizadas com cartões de débito, alimentação e refeição (voucher).  

10.	Não serão consideradas, para a presente Promoção, transações realizadas em estabelecimentos não participantes ou que não tenham sido realizadas através do fluxo correto de ativação de cashback dentro das páginas exclusivas.

11.	Esta Promoção, assim como seu Regulamento, poderão ser alterados, suspensos e/ou cancelados pelos Promotores a seu exclusivo critério, bem como por motivos de força maior e/ou caso fortuito, conforme definidos no Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002), que venham a comprometer o regular andamento da Promoção. Nestas hipóteses, a Cuponeria e o Elo comprometem-se a avisar os estabelecimentos comerciais participantes e os clientes da(s) alteração(ões) realizada(s).

12.	Este Regulamento estará disponível nas páginas exclusivas para clientes Elo.

13.	A participação do cliente nesta Promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os seus termos e condições e serve como declaração de que tal cliente não está sujeito a qualquer impedimento para aderir a esta Promoção.

14.	Todos os clientes participantes deverão observar as condições, formas e prazos de participação, sendo sumariamente excluídos os participantes que cometerem qualquer tipo de fraude comprovada, ficando, ainda, sujeitos à responsabilização penal e civil.

15.	Esta Promoção não implica em qualquer tipo de concurso, sorteio, vale-brinde ou operação assemelhada, além de não envolver sorte, não estando, portanto, sujeita a autorização prévia, conforme estabelecido na Lei nº 5.768/71.

16.	Os Promotores não serão responsáveis por problemas, falhas ou funcionamento técnico, de qualquer tipo, em telefones, redes de computadores ou de linhas telefônicas, computadores, servidores ou provedores, equipamentos de computadores, hardware ou software, ou erro, interrupção, defeito, atraso ou falha em operações ou transmissões para o correto processamento das transações ou, ainda, por falha na comunicação eletrônica ou outras forças relevantes que estejam fora do seu controle, incluindo a capacidade de acesso ao seu web site, falha diversa relacionada ao tráfego na internet, vírus, falha de programação (“bugs”) ou violação por terceiros (hackers).

17.	A divulgação desta Promoção poderá ser feita por meio de e-mail marketing, comunicação nas cidades participantes, sinalizações nos estabelecimentos elegíveis e, se necessário, por outros meios de comunicação, conforme avaliação dos Promotores.

18.	Os Promotores se reservam o direito de desqualificar o participante cuja conduta demonstre que manipulou dolosamente a Promoção ou que violou os termos e condições previstos no presente Regulamento.

19.	O presente Regulamento e sua execução serão regidos e interpretados de acordo com as leis vigentes na República Federativa do Brasil.

20.	Fica, desde já, eleito o foro da Comarca do cliente participante para solução de quaisquer dúvidas ou questões que se originem do presente Regulamento, excluído qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha ser.

21.	A participação na Promoção implica a aceitação total e irrestrita de todos os itens deste Regulamento.

22.	Para permitir o desfrute das promoções e dos benefícios, solicitamos sua permissão para que seus dados pessoais inseridos no momento do cadastro nas páginas exclusivas gerenciadas pela INNOVENTURES IDEIAS EM SOLUÇÕES SA (“Cuponeria”), sendo eles e-mail, senha, cidade, CPF e número do cartão sejam mantidos e utilizados por ELO SERVIÇOS S.A. (“Elo”) com o objetivo de oferecer promoções, descontos e benefícios. Tais dados pessoais serão utilizados somente para o cumprimento dos termos deste Regulamento. As Partes se comprometem a proteger toda a sua informação pessoal contra acessos não autorizados e uso ou divulgação malicioso. Em nome das boas práticas de transparência com você, assegurando que tais as informações pessoais sigilosas que venham a ser compartilhadas serão protegidas em um ambiente controlado e seguro. Se você possui alguma dúvida sobre as práticas de proteção de dados pessoais da Elo e/ou da Cuponeria, por favor, veja as respectivas Políticas de Privacidade clicando nos links abaixo:
Política de Privacidade Elo
Política de Privacidade Cuponeria
22.1	As Partes declaram e garantem mutuamente que cumprem toda a legislação aplicável sobre segurança da informação, privacidade e proteção de dados, inclusive (sempre e quando aplicáveis) a Constituição Federal, o Código de Defesa do Consumidor, o Código Civil, o Marco Civil da Internet (Lei Federal n. 12.965/2014), seu decreto regulamentador (Decreto 8.771/2016), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal n. 13.709/2018), e demais normas setoriais ou gerais sobre o tema, comprometendo-se a tratar os dados classificados como pessoais, coletados por meio deste instrumento para a sua execução e somente nos estritos limites aqui previstos, como controlador de dados pessoais ou por meio de seus operadores, nos termos da lei aplicável; ou com o devido embasamento legal, sem transferi-los a qualquer terceiro, exceto se expressamente autorizado pelo titular dos dados, por este ou outro instrumento ou, ainda, para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou em caso de decisão judicial que obrigue o fornecimento.

23.	Os clientes com dúvidas ou que necessitem de qualquer tipo de suporte poderão enviar mensagem para o SAC (“Fale Conosco”) disponível nas páginas exclusivas ou através do e-mail contato@cuponeria.com.br.



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