Ícone do Instalador ELO Voz

Dê um duplo clique no ícone do ELO Voz para dar inicio a instalação.

 

 

 Processo da Instalação

 

 

 Inicio da Instalação
Clique no botão de avançar.

 

 

 Aceite do contrato

 

Marque no quadro “Eu li, entendi e aceitei o contrato mostrado acima.” e em seguida clique em avançar.

 

 Pasta da Instalação

 

Escolha uma pasta para onde os arquivos serão copiados, ou simplesmente aceite a sugestão do programa clicando em avançar.

 

 Conclusão da Instalação

Clique em avançar.

 

 

 

 Alerta de segurança do Windows depois da Instalação

Selecione  “Desbloquear“.

 

 

 

 Ícone do ELO Voz

Para executar o ELO Voz dê um duplo clique no ícone na área de desktop

 

 

 Configurações

 

Na primeira vez que iniciar o programa, configure sua conta usando a opção: arquivos/configuração.

 

Informe seu número ELO Voz, sua senha, seu nome e um telefone alternativo nos campos correspondentes. 

 

 

 Abertura do ELO Voz

 

Verifique se na linha de status, no rodapé da janela informa “Registrado“. Caso positivo você está pronto para fazer ligações!!

Se ainda não tiver conectado, conecte o seu fone de ouvido com microfone para poder falar. Para ligar clique no campo ao lado do seu nome e informe o número que deseja discar e tecle ENTER. Exemplo: 011 2233 4455

 

Não use caixas de som, pois o som delas vai interferir no microfone tornando a ligação de baixa qualidade. Use um headfone com microfone acoplado.

 

 

 Chamada em curso

Para interromper uma ligação clique no botão de desligar ao lado da logomarca do ELO Voz.

 

Caso necessário, ajuste o volume do som nas propriedades de áudio do windows.

Se o interlocutor tiver dificuldades para entender a sua voz, modifique o volume do seu microfone em controle de volume / opções /  propriedades / gravação. O volume muito baixo pode ocasionar uma recepção baixa, porém o volume alto pode causar distorções no som.

 

 O teclado do ELO Voz

 

O teclado é muito útil para os casos de atendimento automático, onde é preciso selecionar uma opção no menu; informar uma conta, um ramal, etc.

 

 Registros do ELO Voz

 

Veja o histórico de suas ligações.

 

 

 

 Adicionar contato

 

Para adicionar um contato clique na aba contatos / Ferramentas / adicionar contato.

Se quiser discar para um contato já gravado dê um duplo clique no contato.